Politique d’expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

Europe : 5 à 15 jours ouvrables selon le pays.

États-Unis : 10 à 20 jours ouvrables.

Les délais sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur ou les douanes.

Frais de livraisonnuméro de suivi vous sera fourni par e-mail dès que votre commande sera expédiée.

Vous pouvez suivre votre colis directement via le site du transporteur.

Problèmes de livraison

Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous à [ e-mail :contact@auramystique.com avec votre numéro de commande et photos si possible.

Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement (remboursement ou réexpédition).

Expédition internationale

Les clients sont responsables des éventuels droits de douane ou taxes d’importation dans leur pays.

Ces frais ne sont pas inclus dans le prix affiché sur le site.

Les frais d’expédition sont indiqués lors du passage de la commande.

Certaines promotions peuvent offrir la livraison gratuite.

Suivi de commande